밸런스닥터
Terms

이용약관

시행일: 2026-04-23 (초안)

제1조 (목적)

본 약관은 밸런스닥터(이하 “회사”)가 운영하는 balancedoctor.kr 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리 의무를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스의 성격)

  • 회사는 의료기관이 아니며, 한의원이 비대면 진료를 운영할 수 있도록 돕는 비대면 진료 플랫폼(기술 서비스)입니다.
  • 의료행위(진료·처방·조제·판매)의 주체는 각 처방 한의원(의료기관)이며, 회사는 의료광고의 게시 매체이자 문진·결제·배송 흐름의 기술 제공자로서 의료행위에 일체 개입하지 않습니다.
  • 결제는 각 한의원 명의의 결제대행사를 통해 처리되며, 한약 대금은 각 한의원이 수령합니다.

제3조 (문진의 진실성)

이용자는 안전한 처방을 위해 문진 정보를 사실대로 기재해야 하며, 허위 기재로 인한 건강상 손해에 대해서는 회사와 한의원이 책임지지 않습니다.

제4조 (환불 및 청약철회)

  • 한의사 검토 결과 부적합 판정 시, 결제 금액 전액을 자동 환불합니다.
  • 조제 시작 전에는 전액 환불 가능하며, 조제·출고 이후에는 전자상거래법에 따른 단순변심 환불이 제한됩니다.
  • 단, 상품의 하자·오배송 시에는 관련 법령에 따라 환불·교환이 이루어집니다.

제5조 (금지사항)

  • 타인 명의 결제, 문진 허위 기재
  • 서비스 임의 복제·크롤링·재판매
  • 법령 또는 공서양속에 반하는 이용

제6조 (면책)

천재지변, 결제대행사·통신사 장애, 처방 한의원의 영업 중단 등 회사의 책임 없는 사유로 인한 손해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

제7조 (준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법률에 따르며, 분쟁이 발생한 경우 민사소송법에 따른 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

제8조 (회원계정)

  • 회원은 본인 인증 이메일과 연결된 주문·배송·적립금·쿠폰·후기 및 소개 현황을 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.
  • 회원은 계정과 비밀번호를 안전하게 관리해야 하며, 타인에게 계정을 양도하거나 공유할 수 없습니다.
  • 회사는 부정 이용이 의심되는 경우 본인 확인 또는 계정 이용 제한을 할 수 있습니다.

제9조 (적립금 및 회원등급)

  • 구매 적립금은 최근 12개월 구매금액에 따른 회원등급별로 실제 결제금액의 3~5%를 발송 시 지급하며, 지급일로부터 12개월간 유효합니다.
  • 회원등급 기준과 혜택은 마이페이지에 표시하며, 변경 시 사전에 안내합니다.
  • 주문 취소·환불·부정 취득이 확인되면 관련 적립금은 회수될 수 있습니다.

제10조 (후기 혜택)

  • 사이트 구매후기는 주문당 1회 작성할 수 있으며, 일반 후기 10,000원, 사진 후기 총 15,000원의 적립금을 지급합니다.
  • 네이버·구글·카카오 등 외부 후기의 샘플 증정 이벤트는 사이트 구매후기 적립과 별도로 운영하며, 각 이벤트 화면의 조건을 따릅니다.
  • 허위·중복·도용 후기, 개인정보 또는 법령에 위반되는 내용은 숨김 또는 삭제할 수 있으며 지급된 혜택을 회수할 수 있습니다.

제11조 (친구 소개)

  • 소개받은 신규 고객은 10만원 이상 첫 구매 시 5만원 할인을 받을 수 있습니다.
  • 소개한 회원에게는 소개받은 고객의 첫 결제 완료 7일 후 5만원 적립금을 지급하며, 유효기간은 180일입니다.
  • 자기소개, 중복계정, 허위 정보 또는 혜택의 현금화·재판매 등 부정 이용은 지급 대상에서 제외하며 지급 후에도 회수할 수 있습니다.